Parmi les nombreuses pratiques marketing auxquelles les entreprises ont recours se trouve l'envoi de sms en masse. Il est même possible d'affirmer que la grande majorité des marketeurs privilégie cette solution afin de rendre plus performante leur stratégie de communication. Après tout, ceci est élémentaire à l'évolution de l'image de marque d'une entreprise, mais surtout à l'accroissement de son chiffre d'affaires. Le SMS se trouve être un levier exceptionnel pour ce faire. Sans parler seulement du taux d'ouverture qu'il présente atteignant les 97 % contre 20 % pour l'email, selon les chiffres. À ce stade, les annonceurs ont de bonnes raisons de vouloir miser sur ce mode d'échange. De plus, ils peuvent en profiter pour toucher beaucoup plus de clients que prévu.
À l'évidence, l'envoi de sms en masse représente une méthode de communication consistant à diffuser plusieurs textos à de nombreux destinataires à la fois. C'est une pratique favorable pour échanger en interne comme en externe. La diffusion de message texte permet en effet d'informer un client sur la disponibilité d'un nouveau produit ou service par exemple ou un collaborateur sur une certaine modification au sein de l'organisation.
1 SMS comporte généralement moins de 160 caractères, et avec cette concision, le message est aussi clair que précis. Les annonceurs peuvent en envoyer des tonnes vers chaque numéro inscrit dans leur base de contacts sans avoir à se soucier de la délivrabilité des textos ni de la compréhension du message par le destinataire. Néanmoins, il leur faudra investir dans un bon logiciel d'envoi de minimessages.
Pour chaque type de campagne SMS, l'objectif peut être différent. Le plus courant est sans doute la publicité par SMS, mais ce service comprend un certain nombre d'utilisations intéressantes.
La diffusion massive de minimessages est une pratique très prisée par les réseaux de distribution et commerçants de différents domaines. En guise d'exemple, ils s'en servent pour la communication de leurs promotions, la stimulation de leurs ventes privées ou encore le lancement d'un nouveau produit ou service.
Chaque saison, il existe toujours des occasions durant lesquelles les entrepreneurs peuvent profiter pour communiquer avec leur clientèle. Ainsi, l'annonceur peut décider d'envoyer un texto à un client pour lui rappeler l'approche de la date d'un séminaire, un salon professionnel ou une soirée VIP. Il peut même tenter de satisfaire et de fidéliser la clientèle en diffusant plusieurs messages courts souhaitant à chaque destinataire de passer de joyeuses fêtes de Pâques, un joyeux anniversaire, etc. Un simple SMS de bienvenue après une inscription à un service constitue aussi un bon geste de sa part.
Il convient de noter que la diffusion de sms en masse est tout à fait programmable et automatisable. Cela signifie que vous pouvez très bien planifier le déclenchement automatique de diffusion de messages textuels pour confirmer des rendez-vous, livraisons, réservations, etc. C'est une manière favorable de rassurer les clients. En d'autres termes, il s'agit des alertes SMS qui sont très utiles dans le domaine de
En général, la mise en oeuvre des campagnes d'envoi de sms en masse est simple et pratique, grâce à l'usage d'une plateforme dédiée. Toutefois, il est convenable de considérer les recommandations d'experts afin d'éviter les mauvaises surprises.
La loi indique que le destinataire du minimessage doit avoir consenti pour recevoir un SMS de la part de l'annonceur sur son téléphone portable avant tout contact. Pour la respecter, il suffit de mettre à la disposition des utilisateurs un formulaire d'abonnement comportant une case à cocher pour indiquer la confirmation de l'autorisation. Vous pouvez par la suite leur envoyer un SMS pour lui informer de la prise en charge de sa demande. Par ailleurs, chaque message doit essentiellement comporter la mention STOP sms.
La loi indique également que l'envoi de sms en masse à but d'opérations commerciales ne peut être effectué entre 20 h et 8 h. Il en va de même pour les jours fériés. La sélection préalable de la date d'envoi est donc primordiale.
La personnalisation des SMS est tout à fait possible, grâce à l'utilisation d'un logiciel SMS. Ainsi, l'outil vous offre la possibilité d'insérer un lien court cliquable dans chaque texto. Les utilisateurs seront automatiquement redirigés vers le site de l'entreprise par exemple, une fois qu'ils auront cliqué sur le lien. En outre, la plateforme permet aussi de personnaliser l'expéditeur, permettant ainsi aux clients d'identifier facilement son prestataire.
Toute entreprise désireuse d'augmenter la performance de leur stratégie de marketing peut se tourner vers l'envoi de SMS en masse. Il suffit d'intégrer une plateforme de SMS marketing qui disposent des fonctionnalités nécessaires telles que la mise en place d'une campagne de SMS, la diffusion automatique de SMS groupés, la programmation des envois, etc.
Les entrepreneurs peuvent désormais oublier les modes de communication traditionnels et se concentrer sur la tendance actuelle qui est l'envoi de SMS en nombre. Cette nouvelle méthode se trouve être bien plus efficace et plus économique, plus que l'email même.
